Купите беспроводные наушники с гарантией возврата денег

Как мне вернуть беспроводные наушники, которые я купил 16 февраля, если их работа меньше, чем заявлено производителем, хотя характеристики указывают на работу до 3 часов, а на деле они не работают даже час, и у товара нет гарантийного талона?

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законом Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества в течение 2 лет с момента его передачи. Если товар не соответствует заявленным характеристикам и не может быть использован по назначению, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или существенную скидку. В данном случае, поскольку беспроводные наушники не функционируют в соответствии с заявленными производителем характеристиками, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате товара или замене наушников на рабочие.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Документ о покупке товара (чек, кассовый чек, счет-фактура) как подтверждение факта покупки и стоимости товара. 2. Письменное заявление о возврате товара ненадлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы