Гарантия на наушники: продление в сервисном центре

Я купил наушники в ноябре 2021 года, и их гарантийный срок составляет год. В октябре 2022 года один из наушников сломался, и я передал его в сервисный центр для ремонта по гарантии. Они заменили сам наушник, но оставили старый кейс. При этом я узнал, что гарантия не продлевается на год, а расширяется только на период ремонта. Я хотел бы узнать, является ли такое решение сервисного центра законным или нет.

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока. Если товар полностью заменен новым экземпляром, то гарантийный срок следует считать с начала замены. Однако, если в замененном товаре сохраняется часть оригинального предмета (например, кейс), то гарантийный срок продлевается только на период ремонта или замены. Таким образом, решение сервисного центра о продлении гарантийного срока только на время нахождения наушников в ремонте является законным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся: документы о покупке наушников, договор купли-продажи или кассовый чек, документы о передаче наушников в сервисный центр, а также документ, подтверждающий частичную замену (например, акт выполненных работ).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы