1. Как получить подключение услуги бесплатно на постоянной основе: советы оператора 2. Сбой в программе: как быстро и эффективно решить проблему 3. Как вернуть ранее обговоренные условия: советы для абонентов без ссылок на законы

Если оператор мобильной связи обещал подключить услугу бесплатно на постоянной основе без оговорок и условий, а затем отказался выполнить свои обязательства, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Потребитель может ссылаться на Закон РФ "О защите прав потребителей" и требовать от оператора мобильной связи выполнения его обязательств и подключения услуги на условиях, которые были озвучены ранее. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей".

В данном случае, возможные документы, которые могут быть запрашиваемыми при обращении в суд, могут включать в себя записи переговоров с оператором мобильной связи, копии оферты, условий договора и иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства данного дела.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец (услугодатель) обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге), в том числе о ее основных потребительских свойствах, месте происхождения, сроке годности, цене, условиях оплаты, порядке и сроках доставки, а также иной информации.

Если Вы действительно были убеждены, что услуга, которая была подключена на Вашем телефоне, была бесплатной и условия подключения не указывались ясно и однозначно, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве документов на подтверждение своих требований следует предоставить доказательства о том, что оператор обещал подключить услугу бесплатно на постоянной основе. Это может быть запись звонка с оператором, письменные смс-сообщения от оператора и прочие подтверждающие документы. В качестве законодательной базы можно ссылаться на статью 14 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах), а также об их продавцах (исполнителях, оказывающих услуги), которая должна быть правдивой и не содержать недостоверных сведений.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "О связи" и статья 11 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14.2 Закона РФ "О защите прав потребителей": требование о защите прав потребителя при оказании услуг связи.

2. Статья 451 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на получение исполнения обязательства в соответствии с договором.

3. Статья 10 Закона РФ "О связи": право потребителя на получение информации о тарифах и условиях оказания услуг связи.