Банк Тиньков: Назначение страховки без согласия клиента и возможные последствия

Могут ли действия сотрудников банка Тиньков попасть под уголовную статью, если они без разрешения клиента снимали деньги за страховку, от которой он отказался, хотя в договоре и операторами по телефону это было подтверждено, а после жалобы клиента вернули деньги и извинились?

| Яков, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Действия сотрудников банка могут попасть под уголовную ответственность, если эти действия являются преступлением, предусмотренным Уголовным кодексом Российской Федерации. В данном случае возможно нарушение статей УК РФ, связанных с мошенничеством или злоупотреблением доверием. Однако, для того чтобы принять правильное решение, следует обратиться за консультацией к профильному юристу или адвокату, провести юридическую экспертизу и узнать все подробности произошедшего.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Действия сотрудников банка, совершающих незаконные списания денежных средств без согласия клиента, могут попадать под уголовную ответственность согласно статье 159.4 (мошенничество в сфере коммерческой деятельности) и статье 159.6 (обман клиента предприятием или организацией, осуществляющим операции с картами) Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако, чтобы начать уголовное преследование, необходимо собрать и представить в суд убедительные доказательства наличия преступления и виновности конкретных лиц. В Вашем случае, поскольку банк вернул Вам украденные средства и извинился за произошедшее, уголовное дело возможно не будет возбуждено. Однако, если Вы по прежнему хотите привлечь виновных к ответственности, то Вы можете обратиться в правоохранительные органы для предъявления заявления о преступлении и предоставления им всех имеющихся у Вас доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуются следующие документы:

  1. Договор оформления кредитной карты с Тиньков Банком, который должен содержать условия, относящиеся к страховкам.
  2. Доказательства, подтверждающие факт списания денежных средств за страховку, которую Вы не заказывали, например, выписка из банковского счета или иные платежные документы.
  3. Если была проведена устная дискуссия об отказе от страховки с представителем банка, то потребуются доказательства факта такой дискуссии, например, запись звонка или письменные сообщения.

Относительно уголовной статьи следует отметить, что подобные действия могут квалифицироваться как мошенничество (статья 159 УК РФ) или незаконные действия в отношении данных в области банковской тайны (статья 183.1 УК РФ), но это требует более тщательного рассмотрения фактов и документации в каждом конкретном случае. Таким образом, предоставление документов является ключевым для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк Тинькофф с претензией на получение объяснения по поводу снятия с Вас денежных средств за страховку, от которой Вы отказались. В случае неполучения удовлетворительного ответа, Вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Касательно Вашего вопроса о возможности уголовной ответственности сотрудников банка, необходимо указать, что действия сотрудников банка, в том числе снятие денежных средств за услугу, которую Вы не заказывали, могут составлять преступление по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество". Однако, это зависит от конкретных обстоятельств дела и требует дополнительного рассмотрения. Поэтому, если Вы считаете, что сотрудники банка совершили преступление, необходимо обратиться в компетентные органы правоохранительной системы для рассмотрения этого вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уголовный кодекс РФ для данного случая не применим, поскольку здесь речь идет о гражданско-правовых отношениях между клиентом и банком.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимыми:

  1. Гражданский кодекс РФ:
  • Статья 307. Договор банковского счета и банковского вклада;

  • Статья 434. Договор поручения;

  • Статья 781. Охрана чести и достоинства гражданина.

  1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":
  • Статья 18. Права потребителя при оказании услуг;

  • Статья 20. Защита прав потребителя в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

  1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности":
  • Статья 10. Принципы и условия осуществления банковской деятельности;

  • Статья 13. Требования к организации и осуществлению банковской деятельности;

  • Статья 28. Контроль за банковской деятельностью.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Никакие уголовные статьи в данном случае не применимы, т.к. не было совершено умышленное преступление. Однако, следует обратить внимание на статьи гражданского права РФ, а именно: статьи 310-318 ГК РФ о договорах банковского счета и платежей, статью 14.8 КоАП РФ о правах потребителя, статью 356 ГК РФ об ответственности за нарушение договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы