Банк списал неправильную сумму: как взыскать неустойку и защитить свои права

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк и подать жалобу на списание неправильной суммы со счета и продление срока кредита. В жалобе необходимо указать все обстоятельства случившегося и запрашивать компенсацию за причиненные убытки, включая неустойку. При этом можно ссылаться на Основы законодательства РФ о банках и банковской деятельности, Федеральный закон "О защите прав потребителей", а также другие нормативные документы, регулирующие отношения между кредиторами и заемщиками. В случае отказа банка урегулировать конфликт, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания неустойки и компенсации причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор займа или кредитный договор между заемщиком и банком, в котором указаны условия кредита, включая размер ежемесячного платежа и порядок погашения задолженности. 2. Выписку из счета-фактуры за период, в котором произошло списание средств в размере 100 рублей. 3. Письменную претензию к банку о взыскании неустойки, в которой следует указать причину требования, ссылку на соответствующую статью закона и требуемую сумму неустойки.

Ссылаться при общении с банком следует на статью 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность должника за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. В соответствии с этой статьей, за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательства (в данном случае несвоевременное списание средств) должник (банк) обязан уплатить кредитору (заемщику) неустойку в размере одной трехсотой действительной ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации по действующей на день платежа сумме обязательства за каждый день просрочки.

Статьи, которые могут иметь значение для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 328-333, 404-406) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29, 29.1) - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 10, 43, 44, 45) - КОАП РФ (статьи 13.7, 14.25)