Банк блокирует зарплатные и кредитные карты клиента без предупреждения: что делать?

Банк может заблокировать карту в случае нарушения клиентом условий договора банковского обслуживания, что может включать в себя задолженность по кредитной карте. Однако, банк должен предупредить клиента о блокировке карты и объяснить причины. В данной конкретной ситуации, клиент утверждает, что не имеет задолженности перед банком и отсутствуют судебные постановления о блокировке карты. В такой ситуации, клиент может обратиться в банк для получения подробной информации о причинах блокировки карты, а в случае неудовлетворительного ответа - обратиться в Центр оказания услуг финансовой поддержки населению. Также, клиент может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса необходимо обратиться в соответствующий банк, предоставив документы, подтверждающие ситуацию, в том числе документы, подтверждающие отсутствие задолженностей перед судебными приставами, копия постановления суда (если такое имеется), документы об открытии зарплатной и кредитной карт в банке, а также документы, подтверждающие оплату по кредитной карте. Если обращение в банк не привело к успешному решению вопроса, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Закон "О банках и банковской деятельности":

Статья 855 - Договор банковского счета и банковской карты

Статья 856 - Права и обязанности банка в отношении банковского счета и банковской карты

Статья 863 - Блокирование операций по банковскому счету и банковской карте

Статья 864 - Порядок блокирования операций по банковскому счету и банковской карте