Автосалон предлагает автомобиль со скидкой, но оказывается, его нет в наличии: опыт клиента и советы.

Как мне вернуть деньги за дополнительный договор ринг-м на карту на 135 000 рублей, если автомобиль по программе первый автомобиль за 500 тыс. рублей, который я хотел купить, нет в наличии, а машина 2016 года не участвует в программе скидок и имеет высокую кредитную ставку, а также контактная информация Ринг-м на сайте не действительна и офис для клиентов отсутствует?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По описанию ситуации, данный случай касается вопросов, связанных с потребительским правом и кредитным законодательством Российской Федерации.

Автосалон предоставил неверную информацию об автомобиле и использовал маркетинговые приемы для навязывания дополнительных услуг (карты ринг-м) за вознаграждение. Это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и финансовых законов.

Кроме того, в договоре купли-продажи автомобиля была включена услуга, на которую покупатель не согласился. Это также может рассматриваться как нарушение прав потребителя и взыскание с компании возмещения убытков.

Необходимо обратиться в надлежащие органы защиты потребителей и обратиться к юристу для защиты своих прав и восстановления справедливости в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который был подписан в автосалоне.

  2. Документы от банка, подтверждающие открытие кредитной линии и согласованные условия кредитования, в том числе график платежей, процентные ставки и т.д.

  3. Документы от RING-M, подтверждающие заключение договора на услугу "Карта".

  4. Заявление на салон и на сотрудника, которое было написано в автосалоне с просьбой решить проблему или провести возврат машины.

  5. Все другие документы, касающиеся данного случая, например, записи переговоров с представителями автосалона и RING-M, СМС-сообщения, электронные письма и т.д.

На основании этой документации юрист сможет выяснить юридические аспекты данного случая и помочь клиенту защитить свои интересы, например, через разрешение спора между покупателем и автосалоном через совместные переговоры или через судебное разбирательство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже перечислены возможные статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о свойствах товара и услуги.
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя.
  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за качество товара.
  • Статья 429 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней.
  • Статья 17 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" - информирование заемщика о ставке процентов и размере ежемесячного платежа.
  • Статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" - право заемщика на досрочное погашение кредита.
  • Статья 32 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" - право заемщика на уменьшение размера ежемесячного платежа или периода кредитования.
  • Статья 707 Гражданского кодекса РФ - условия договора должны быть четкими и понятными для сторон.
  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ - условия договора не должны противоречить обязательным требованиям законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы