Авто на гарантии: ремонт блока etacs у официального дилера - сроки и компенсации

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 20 февраля 1997 года № 21-ФЗ "О защите прав потребителей", дилер обязан в качестве поставщика услуги в установленный срок произвести ремонт автомобиля на гарантийной основе. Сроки поставки необходимых запчастей определяются сроками, указанными в гарантийном талоне или иных документах, предоставленных производителем. Если в гарантийном талоне не указаны сроки поставки или сроки превышены, потребитель вправе требовать замены товара или осуществления других мер обеспечения его прав. В данном случае, по прошествии 56 дней с момента обращения к официальному дилеру, вы имеете право требовать замены автомобиля или иных мер обеспечения ваших прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Гарантийный талон или иные документы, предоставленные производителем, в которых указаны сроки поставки запчастей; 2) Договор купли-продажи автомобиля и другие документы, подтверждающие гарантийное обслуживание; 3) Документы, подтверждающие обращение к официальному дилеру и дату обращения.

Статья 18 Федерального закона от 20 февраля 1997 года № 21-ФЗ "О защите прав потребителей"