Август 2013 - июль 2014: опыт эксплуатации насоса Малыш в пруду. Почему прекратилась подача воды и что делать в данной ситуации?

Если Вы приобретали данный насос у официального дилера, Вам следует обращаться к данному дилеру для получения возможного ремонта или замены насоса в рамках гарантийных обязательств. Если же насос был куплен у частного лица, то вы должны доказать, что дефект возник вследствие производственного брака или недостатков в качестве, не связанных с эксплуатацией. Если же экспертная комиссия пришла к выводу, что дефект вызван неправильной эксплуатацией насоса, то у Вас нет прав на замену или ремонт насоса в рамках гарантии. В таком случае, Вы можете обратиться к сервисным центрам, которые специализируются на ремонте данного насоса за свой счет.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы подтверждающие факт покупки насоса, гарантийный талон и/или договор купли-продажи. Также полезной будет информация об условиях эксплуатации насоса и фактических причинах его поломки. Важно иметь в виду, что если нарушены условия эксплуатации насоса, это может стать причиной отказа в гарантийном ремонте. Однако, если нет оснований полагать, что нарушены условия эксплуатации, то можно обратиться в магазин, где был приобретен насос, и потребовать замены или ремонта устройства в рамках гарантии. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд с иском о взыскании стоимости ремонта или замены насоса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия продавца за товар" - приобретенный товар должен соответствовать описанию и качеству, установленному продавцом.

2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на устранение недостатков товара" - продавец должен устранить недостатки товара в течение разумного срока после требования покупателя.

3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара.

4. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец не вправе отказывать в замене некачественного товара, если это произошло по его вине.

5. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - в случае отказа продавца устранить недостатки товара или заменить его на качественный, потребитель имеет право требовать снижения цены или отказаться от договора и вернуть товар.