Аренда коттеджа на сутки: проблемы с бронью и возвратом денег - как решить?

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора, который был заключен между клиентом и агентством недвижимости. Если в нем есть условие о возврате предоплаты в случае отмены бронирования по инициативе собственника, то клиент имеет право на возврат денег. Если же подобное условие отсутствует, возможно потребуется обратиться к юристу для защиты своих прав и возможного возврата денег через судебное разбирательство. Также следует обратиться в органы по защите прав потребителей, чтобы узнать, какие действия можно предпринять в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и детали:

1. Копию объявления с сайта Авито.

2. Контактную информацию менеджера агентства недвижимости, который произвел разговор с клиентом и просил предоплату за бронь жилья.

3. Детали оплаты предоплаты за бронь жилья, такие как сумма, дата и способ оплаты.

4. Контактную информацию оператора технической поддержки, который сообщил о том, что помещение уже сдано в аренду.

5. Контактную информацию собственников помещения, которые сдали его в аренду.

В данной ситуации, если агентство недвижимости не может предоставить жилье или вернуть деньги, то клиент может обратиться в организации, занимающиеся правами потребителей, такие как Роспотребнадзор, и договориться о дальнейших действиях, в том числе о возможности возбуждения судебного спора. Однако, для решения данного вопроса необходимо получить более подробную информацию и анализировать документы и условия договора, которые были заключены между клиентом и агентством недвижимости.

ГК РФ, статьи 308, 310, 434, 447.