Акт приема-передачи на ремонт планшета: правомерность размещения договора и ответственность компании исполнителя

Действителен ли договор, написанный на обратной стороне акта приема-передачи, и можно ли размещать договор таким образом, если на акте написано, что клиент ознакомлен и согласен с условиями договора и прейскурантом цен? Возможно ли требование компанией-исполнителем денег от клиента за ремонт по телефонному соглашению, если компания не выполнила ремонт из-за более серьезных проблем на технике и курьер только забрал планшет, подписав акт приема-передачи с клиентом?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Договор должен быть заключен с ясности условий и согласием сторон. Размещение договора на обратной стороне акта приема-передачи является неправильным и не гарантирует согласие сторон на его условия. Если Вы не подписывали договор отдельно, то его действительность под сомнением. Однако, если на стороне акта приема-передачи было указано, что Вы ознакомлены и согласны с условиями договора, то это может рассматриваться как Ваше согласие на договор.

Если компания исполнитель не выполнила ремонт, то Вы можете потребовать вернуть свой планшет, либо дать им дополнительное время на ремонт. Оплата за ремонт должна быть произведена только в случае выполнения работы и с Вашего согласия на стоимость работ. Предполагаемые расходы на ремонт, о которых говорилось по телефону, не являются достаточным основанием для требования оплаты, если дополнительно не было дано Вашего письменного согласия на ремонт. Если компания исполнитель требует оплату, несмотря на отсутствие выполненных работ, то это является недопустимым давлением на потребителя и может быть основанием для обращения в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Акт приема-передачи, в котором должны быть указаны полные данные обеих сторон, момент передачи имущества в ремонт, его состояние, перечень работ и услуг, которые должны быть выполнены исполнителем, а также сумма, на которую заключен договор. 2. Договор на оказание услуг по ремонту, который должен быть составлен на отдельном документе, подписан обеими сторонами и включать в себя все необходимые условия. 3. Документы, подтверждающие факт оплаты со стороны заказчика, если есть.

Если в акте приема-передачи указано, что Вы ознакомлены и согласны с условиями договора и прейскурантом цен, то, вероятно, договор был заключен между Вами и исполнителем. Однако, конкретный ответ на данный вопрос можно дать только после ознакомления с документами.

Если ремонт не выполнен, а Вы уже заплатили за него, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае, Вам также могут понадобиться такие документы, как чеки, квитанции о переводе денежных средств и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ (Договор оказания услуг)
  2. Статья 435 Гражданского кодекса РФ (Предварительный договор)
  3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ (Акт о выполненных работах и оказанных услугах)
  4. Статья 1202 Гражданского кодекса РФ (Удержание вещи, переданной на обработку)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы