Акция 1+1=3 в магазине на определенные товары: как избежать недоразумений при выборе третьего товара?

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на получение информации о товаре и условиях его приобретения, включая акции и специальные предложения. Если вам не была дана полная информация о товарах, участвующих в акции, это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Однако, для решения вопроса необходимо обратиться с претензией в магазин, где были куплены товары, и потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или исполнения обязательств по акции. В случае отказа магазина решить вопрос добровольно, Вы можете обратиться в Государственный инспекторат по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий оплату всех трех товаров.

2. Условия акции и список товаров, участвующих в акции, которые должны были быть представлены покупателю перед выбором товаров.

3. Письменные доказательства, которые могут быть предоставлены покупателем или магазином, подтверждающие дату и время совершения покупки, а также детали разговоров с продавцами или администраторами магазина.

4. При необходимости, свидетельские показания от других покупателей, которые могут быть свидетелями событий.

5. Копия письма или заявление, направленного в магазин с просьбой решить вопрос добровольно и с указанием требуемых действий и сроков их выполнения.

Однако, в данном случае наилучший вариант решения этого вопроса - это обратиться в Роспотребнадзор или в суд и предоставить им доказательства нарушения прав покупателя и невыполнения обязательств продавца по законодательству Российской Федерации и условиям проводимой акции.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475 (возмещение имущественного ущерба), Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 (нарушение прав потребителей товаров или услуг). Если потребитель считает, что ему был нанесен ущерб, он может требовать его возмещения в соответствии со статьей 475 ГК РФ. Также, магазин может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителей согласно статье 14.8 КоАП РФ.