Акционный товар со скидкой оказался завышен на кассе из-за ценника на другой продукт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3733069
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ этой ситуации прав потребитель, так как акционная цена с желтым ценником должна соответствовать приобретаемому товару. Кассир не может привести в качестве оправдания ошибки в ценнике другого товара. Потребитель имеет право требовать приобретение товара по акционной цене, указанной на желтом ценнике.
Для решения этого вопроса потребитель может предоставить кассиру или управляющему магазина следующие документы:
- Квитанцию или чек о покупке товара с указанием акционной цены.
- Фотографии полки с товаром и видимыми ценниками.
- В случае отказа управляющего магазина или кассира в удовлетворении требования потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или орган защиты прав потребителей.
Для решения этого вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации:
- Статья 10.2 'Права потребителей при приобретении товаров по акционной цене'.
- Статья 14.6 'Ответственность продавца за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей'.
- Статья 19.5 'Порядок рассмотрения жалобы потребителя на недостатки товара или нарушение сроков его ремонта'.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы