Абонентский договор: услуги, правила и применение законодательства

"Какие права и условия мне должны быть предоставлены при заключении абонентского договора на оказание услуг, учитывая положения ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», а также возможное применение правил договора оказания услуг к данному типу договора?"

| Святослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, абонентский договор может быть рассмотрен как договор оказания услуг. Как правило, абонентский договор заключается между услугодателем (например, оператором связи) и абонентом на предоставление определенных услуг (например, мобильной связи, интернета и т.д.). В этом случае к абонентскому договору будут применяться правила договора оказания услуг.

Относительно статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», данная статья может быть применена, если абонент в рамках заключенного абонентского договора рассматривается как потребитель, а услугодатель - как продавец или исполнитель. Кроме того, применение данной статьи возможно, если абонентский договор регулирует отношения между абонентом и услугодателем, связанные с предоставлением услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

  1. Сам абонентский договор, который предоставляется оператором связи своим клиентам.
  2. Справочная информация о виде услуг, которые оказывает оператор связи в рамках данного договора.
  3. Законодательные акты, регулирующие отношения между оператором связи и его клиентами: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О связи», Закон РФ «О защите прав потребителей» и т.д.
  4. Разъяснительные материалы и позиции судов по данному вопросу, например, решения Высшего судебного совета РФ и Федеральной антимонопольной службы.

Для определения характера абонентского договора и его правового режима, а также для возможности применения статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» необходимо проанализировать содержание и условия договора, виды услуг, предоставляемых клиенту и общую правовую основу отношений оператора связи и клиента.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применяемые для решения указанных вопросов:

  • Статья 429.4 Гражданского кодекса РФ;

  • Правила Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры оказания услуг;

  • Статья 32 Федерального Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы