Абонентский договор: услуги, правила и применение законодательства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 923621
Ответы юристов (1)
Да, абонентский договор может быть рассмотрен как договор оказания услуг. Как правило, абонентский договор заключается между услугодателем (например, оператором связи) и абонентом на предоставление определенных услуг (например, мобильной связи, интернета и т.д.). В этом случае к абонентскому договору будут применяться правила договора оказания услуг.
Относительно статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», данная статья может быть применена, если абонент в рамках заключенного абонентского договора рассматривается как потребитель, а услугодатель - как продавец или исполнитель. Кроме того, применение данной статьи возможно, если абонентский договор регулирует отношения между абонентом и услугодателем, связанные с предоставлением услуг.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:
- Сам абонентский договор, который предоставляется оператором связи своим клиентам.
- Справочная информация о виде услуг, которые оказывает оператор связи в рамках данного договора.
- Законодательные акты, регулирующие отношения между оператором связи и его клиентами: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О связи», Закон РФ «О защите прав потребителей» и т.д.
- Разъяснительные материалы и позиции судов по данному вопросу, например, решения Высшего судебного совета РФ и Федеральной антимонопольной службы.
Для определения характера абонентского договора и его правового режима, а также для возможности применения статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» необходимо проанализировать содержание и условия договора, виды услуг, предоставляемых клиенту и общую правовую основу отношений оператора связи и клиента.
Статьи, применяемые для решения указанных вопросов:
Статья 429.4 Гражданского кодекса РФ;
Правила Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры оказания услуг;
Статья 32 Федерального Закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы