1xbetua.com блокирует счет после ставок на $1000: Пользователь обращается в службу безопасности

Почему мой игровой счет на 1xbetua.com был обнулен и вывод средств заблокирован, когда я пополнил свой счет на 1000 долларов и сделал ставки на эту сумму? Я обратился в службу безопасности, но получил ответ о закрытии моего игрового счета из-за нарушения правил № 34. Компания не принимает новые запросы от меня по этой теме, но как мне вернуть свои деньги, если я не могу получить доступ к своему игровому счету? Могу ли я решить эту проблему через суд?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно правилам БК, п. 2 № 34, компания сохраняет за собой право принимать решение о прекращении сотрудничества с игроком при обнаружении нарушения правил. В данном случае, БК приняла решение о закрытии игрового счета игрока, на основании проверки, которая показала, что все ставки на данном игровом счете были совершены не самим игроком, что прямо нарушает правила БК.

Если Вы считаете, что данное решение некорректно и желаете вернуть свои средства, можете обратиться в суд с иском на возврат средств. Однако, при этом Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что ставки на данном игровом счете совершались Вами лично.

Также, следует учитывать, что в соответствии с правилами БК, все новые игровые счета, созданные игроком, будут закрыты, ставки отменены, и введенные средства не будут возвращены, а будут использованы в качестве компенсации расходов, связанных с проведением проверки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копии документов, свидетельствующих о совершении платежа на сайт 1xbetua.com, организации проведения ставок на спортивные события и своей личности (например, скан-копии паспорта или иного удостоверения личности). Также может потребоваться подтверждение того, что ставки были совершены именно Вами, например, путем предоставления распечаток истории ставок или других подтверждающих документов.

В случае, если компания 1xbetua.com не обеспечила достаточных доказательств нарушения правил своей БК, возможно подача иска о возврате денежных средств через суд. При этом необходимо учитывать, что компания может ссылаться на свои правила и общие условия, которые были приняты при регистрации пользователя на сайте.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, для получения квалифицированной юридической помощи и консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор организации азартных игр"
  • Статья 1151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору оказания услуг"
  • Статья 169 Трудового кодекса Российской Федерации "Оплата за труд"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд за защитой своих прав"

В данной ситуации потребителю необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в размере оставшегося на счету баланса. В качестве доказательства следует использовать сданные на сайте ставки, а также корреспонденцию с представителями сайта. Однако следует учитывать, что многие подобные сайты работают вне юрисдикции РФ, поэтому может возникнуть проблема с принудительным исполнением решения суда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы