Развод на деньги: звонки с неизвестного межгороднего номера на мой телефон с балансом ноль

Почему с моего номера каждый день регулярно идут звонки, если я никогда не звонил по неизвестному мне номеру, за который я не хочу платить, из-за чего баланс ноль, и это, по-видимому, развод на деньги?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (3)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации в случае, если Вам начислили плату за звонки, которые Вы не совершали, необходимо обратиться в МТС и подать жалобу о несанкционированном списании средств с Вашего счета. В соответствии с действующим законодательством РФ, оператор связи обязан предоставить Вам детализацию звонков и уточнить обстоятельства использования Вашего номера телефона. Если Вы не использовали услуги связи, указанные в детализации, МТС должен компенсировать Вам убытки, связанные с несанкционированным списанием денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки оператора связи МТС и предоставить им следующие документы и информацию:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или иной документ, указанный в договоре с оператором связи).

  2. Номер телефона, на который поступают звонки, но который не зарегистрирован на абонента.

  3. Справка из банка или другие документы, подтверждающие отсутствие списаний со счета за услуги связи по данному номеру.

При обращении в службу поддержки МТС необходимо обосновать свои требования и предоставить все запрашиваемые документы и информацию. Если оператор связи не сможет решить вопрос путем проведения внутреннего расследования, то следует обратиться в органы власти, в частности, в Роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу технической поддержки своего оператора сотовой связи и сообщить проблему. В данном случае, возможно, вы стали жертвой мошенников, которые использовали ваш номер для совершения звонков на другой номер. Для проверки данной ситуации необходимо также обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю имеющуюся информацию об этом случае. Если вы уверены, что вы не совершали данные звонки и у вас нет договоренностей с оператором о таком списании сумм со счета, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы взысканных с вас платежей. Однако, для начала, необходимо собрать все документы, подтверждающие вашу позицию, например, копию договора с вашим оператором сотовой связи, выписку со счета и другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с оператором связи (МТС). На основании данного договора можно установить, какие услуги были оказаны, за какой период и сколько было списано средств.

  2. Справка о потреблении услуг связи с указанием дат и времени звонков с Вашего номера.

  3. Справки об исходящих звонках с Вашего номера в моменты времени, когда телефон не находился у Вас в руках, а также копии входящих вызовов на телефон, который является неизвестным Вам.

  4. Заявление о возврате списанных средств в связи с неполномочным использованием услуг связи.

В случае наличия подобной ситуации, рекомендуется обратиться в офис оператора связи (МТС) для разъяснения ситуации и решения данного вопроса. Если вы не можете решить разногласия с оператором связи, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, в данном вопросе не указан конкретный правовой спор или ситуация, поэтому невозможно определить применимые к нему статьи закона. Если вы предоставите более подробную информацию, то я смогу помочь вам более точно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Из данного текста невозможно однозначно определить, какие статьи закона применимы. Необходимо иметь дополнительную информацию о ситуации. Если есть подозрение на мошенничество со стороны оператора связи, возможно, применимы статьи 159 и 159.1 УК РФ. Если проблема связана с качеством услуг, могут быть применимы нормы ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей" и др. Законы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, не указан конкретный вопрос, на который было бы возможно ответить статьями закона. Пожалуйста, опишите вопрос более детально.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы уверены, что не совершали звонки на данный номер телефона и у вас имеется подтверждающая это информация, то вы можете обратиться в компанию МТС и оспорить списание денежных средств. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы считаете, что были списаны средства с вашего номера без вашего осведомления и разрешения, вы можете обратиться в МТС и предъявить свои претензии. MTS обязан провести расследование и предоставить вам информацию о том, как были списаны средства и за что. Если вы окажетесь правы и МТС не докажет обратное, вам должны вернуть списанные средства. Если же расследование покажет, что списание было произведено с вашего согласия или по вашей вине, то возврата средств не будет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы