Звонки коллекторов родственникам: возможные действия в случае связанных с кредитами проблем

Если коллекторы звонят родственникам заемщика, это может быть нарушением их прав на неприкосновенность личной жизни. В соответствии с Законом о потребительском кредите, коллекторы не имеют права сообщать данные о задолженности заемщика третьим лицам, включая родственников. Если такие звонки стали регулярными и некорректно проводятся, нужно обратиться к юристу и / или правоохранительным органам для защиты своих прав и интересов, а также для пресечения нарушений, допущенных коллекторами.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить коллекторам следующие документы:

1. Заявление о запрете обращения к Вам и Вашим родственникам со стороны коллекторов (модель такого заявления Вы можете найти в Интернете).

2. Официальные документы, подтверждающие Ваши права на защиту от действий коллекторов: Судебное решение, Решение Российского Уполномоченного по правам человека, Решение Федерального антимонопольного комитета и т.д.

Если коллекторы продолжают звонить родственникам даже после предоставления вышеуказанных документов, необходимо обратиться за помощью в правоохранительные органы и прокуратуру.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "О защите чести, достоинства и деловой репутации" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с угрозами, принуждением и незаконным доступом к персональным данным.