Как защитить себя от коллекторов: советы по поведению и помощь в составлении заявления | Беспокоят звонки и угрозы днем и ночью, ругань и матерные выражения, угрозы родственникам и страх за будущее детей?

Здравствуйте! Я понимаю, что ситуация, которую вы описали, для вас очень неприятная и требует быстрого решения. Но, прежде чем давать конкретные советы, мне нужно уточнить несколько моментов. Ваше сообщение не содержит информации о том, какой вид кредита вы брали и у какого банка. Кроме того, вы не уточняете, был ли у вас какой-либо договор с коллекторами.

Тем не менее, могу дать общие рекомендации по такого рода ситуации. Во-первых, материться и угрожать родственникам является неприемлемым и незаконным поведением со стороны коллекторов - вам стоит попросить, чтобы они так не делали и записывать все разговоры в случае продолжения подобного поведения.

Во-вторых, в случае звонков в неурочное время (например, ночью), этот факт также можно использовать как дополнительный аргумент в своих интересах.

В-третьих, одним из эффективных способов борьбы с навязчивыми коллекторами является направление письменной претензии. В претензии необходимо четко описать ситуацию, выразить свою позицию и указать, что дальнейшие действия будут приниматься в рамках законодательства.

Если претензия не принесет результата, то, возможно, стоит обратиться в банк и рассказать о ситуации с коллекторами. Кроме того, в случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в суд.

Надеюсь, мои рекомендации помогут вам решить данную проблему.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: кредитный договор, соответствующую кредитную историю, копии записей переговоров с коллекторами (если они были записаны), протокол о противоправных действиях коллекторов, подробное описание всех нарушений со стороны коллекторов (даты и время звонков, содержание угроз и оскорблений и т.д.). В случае подачи заявления в суд, будет необходимо составить и подать заявление о защите прав потребителя и о возмещении морального вреда, а также приложить необходимые документы. Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 152.1. Незаконные действия коллекторских организаций

Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Статья 127.1. Оскорбление гражданина

Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав

Статья 149. Незаконное использование товарного знака, знака обслуживания

При составлении заявления необходимо указать факты нарушений со стороны коллекторов и ссылаться на соответствующие статьи закона. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и составления заявления с правильными ссылками на законы.