Жена получила овердрафт в Росбанке, потеряла 40000 руб. и получила коллекторскую угрозу: что делать?

Добрый день, Вячеслав! Для начала необходимо уточнить, был ли выплачен полный остаток задолженности (т.е. оставшихся после снятия 40 000 руб.) по овердрафту, поскольку от этого зависит, была ли организация-кредитор в своем праве обратиться к коллекторской компании для взыскания задолженности. Если действительно выплачен полный остаток задолженности, а не только сумма на момент использования овердрафта, то следует обратиться в банк с просьбой предоставить информацию о причинах возникновения задолженности и выставления такой суммы. Придерживаясь закона "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать от кредитора предоставления полной информации о задолженности, включая расчеты, указывающие на источник возникновения задолженности и проценты. В случае если взаиморасчеты со стороны банка завершены, а коллекторская компания продолжает настаивать на взыскании долга, можете обратиться в надзорный орган, который регулирует деятельность коллекторских агентств и обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Платежные поручения о своевременном погашении суммы задолженности (за весь период пользования овердрафтом).
2. Заявление в банк о снятии без ведома денег и информация о движении денежных средств.
3. Заявление о необходимости привлечения к ответственности работника банка.
4. Решение суда о наказании работника банка, осуществившего несанкционированное снятие средств со счета вашей жены.

Данные документы помогут вам защитить свои права и интересы в данной ситуации. Также рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на предоставлении юридической помощи в подобных вопросах, для консультации о дальнейших действиях по защите ваших прав и интересов в данной ситуации.

Статьи законодательства РФ, применимые к данному случаю:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 401, 402, 403 (права и обязанности сторон по договору овердрафтной кредитной линии);

2. Уголовный кодекс РФ, статья 160 (присвоение или растрата чужого имущества);

3. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208-210, 217, 296, 313, 347 (порядок предъявления исков, в том числе исков о взыскании долга, прекращение исковой давности, заявление возражений, нотариальное удостоверение документов);

4. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 30, 47, 50 (права и обязанности банков, порядок решения спорных вопросов).

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить документы и действия сторон, а также помочь защитить права потребителя и предотвратить неправомерное взыскание долга.