Затопленный ноутбук: возможно ли восстановить теряющуюся гарантию и получить компенсацию?

Добрый день! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.12.2004 N 846 "О порядке установления гарантийных сроков на товары", гарантийный срок не может быть ограничен условиями договора или утратой гарантийного талона, поэтому позиция сервисного центра о том, что гарантийный срок гасится при залитии ноутбука, не может быть признана законной. Ответ на вопрос, возможно ли потребовать с соседей возмещение как стоимости ремонта ноутбука, так и потери гарантии на него, будет зависеть от того, установлена ли виновность соседей в затоплении квартиры и какие доказательства этой виновности имеются. Если виновность соседей в затоплении квартиры доказана и это повлекло за собой повреждение ноутбука, то потерю гарантии также можно будет требовать с них в качестве обоснованного убытка.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на ноутбук, подтверждающий срок действия гарантии;
2. Документы, подтверждающие затопление квартиры соседями (возможно, протоколы об осмотрах и заключения о причине затопления);
3. Смета на ремонт ноутбука.

После предоставления этих документов Вы можете предъявить требование о возмещении убытков, включая стоимость ремонта ноутбука и потерю гарантии на него, к соседям.

В соответствии со статьей 401 ГК РФ соседи несут ответственность за причиненный ими вред имуществу соседей, если это произошло по их вине. Если будет установлено, что затопление произошло по вине соседей, то они должны будут возместить Вам все убытки, включая потерю гарантии на ноутбук.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица" - статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара погашаются продавцом при наличии требований федеральных законов о промышленной безопасности и спортивном товаре, а также их сертификации" - статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе предъявлять требования к продавцу о возмещении убытков, включая понесенные расходы на исправление недостатков товара за счет продавца"