Застройщик не выполняет свой договор: проблема с выдачей ключей и ответами на запросы

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса РФ должник обязан исполнить свое обязательство надлежащим образом и в срок. В данном случае застройщик, нарушивший срок передачи ключей, не выполнил свое обязательство, поэтому покупатель имеет право требовать компенсации за причиненный ему ущерб в соответствии с договором купли-продажи и применимым законодательством. Подобная компенсация может быть обусловлена досрочным расторжением договора, выплатой неустойки и т.д. В случае, если застройщик не реагирует на обращение покупателя, имеется возможность обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к эксперту в области защиты прав потребителей, который поможет первоначальному заявителю правильно организовать свои действия и подготовить набор необходимых документов.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают следующее :

1. Копия договора между застройщиком и покупателем.

2. Расчеты платежей по договору.

3. Документы, свидетельствующие об уплате платежей.

4. Письменные обращения к застройщику с требованием выдать ключи.

5. Копии письменных ответов застройщика на эти обращения.

6. Доказательства того, что срок выдачи ключей был нарушен - например, свидетельские показания технической комиссии о том, что дом уже готов к заселению, или акты о приемке на обслуживание электрических и водопроводных систем.

После получения всех необходимых документов, эксперт по правам потребителей сможет оценить ситуацию и помочь покупателю защитить свои права на получение ключей к квартире. В зависимости от характера нарушения сроков застройщиком, можно предпринять действия для защиты своих интересов, в том числе обращение в суд для возмещения убытков и требование авансового платежа возвратиться.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по договору.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на исполнение обязательств по договору.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование о выполнении обязательства.

Статья 407 Гражданского кодекса РФ - возможность потребителя потребовать исполнения обязательства в надлежащий срок.

В данной ситуации можно подать в суд на застройщика, требуя выдачи ключей, а также возмещения убытков, которые потерпел потребитель в связи с нарушением условий договора. Также рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов.