Защитите свою конфиденциальность: как не допустить звонков от банков

Хочу уточнить, почему банки звонят моим знакомым без моего разрешения и как можно сделать так, чтобы они звонили только мне, а не посторонним лицам?

| Антон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательных требованиях к содержанию правил осуществления банковской деятельности и защите прав потребителей банковских услуг банки не имеют права раскрывать персональные данные своих клиентов третьим лицам без их согласия. Если ваши контактные данные были использованы банками без вашего согласия, то это нарушение закона. В этом случае, вы можете обратиться в банк с требованием прекратить данную практику и удалять вас из списков контактных лиц. Также, вы можете обратиться в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг (ГКЦФР) или же в Роскомнадзор с жалобой на банки, которые нарушают законодательство в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения подобного вопроса, необходимо представить жалобу в банк, который звонит Вашим знакомым. В жалобе необходимо указать, что Вы не давали согласия на использование номера Ваших знакомых в качестве контакта, а также Ваши контактные данные.

Следует также обратить внимание на то, что банки имеют право использовать Ваши контакты для целей рекламы и продажи своих продуктов, если Вы давали на это свое согласие. Однако, Ваши контакты должны быть использованы только в пределах согласия, а также банк должен уважать Ваше право на конфиденциальность и не раскрывать Ваши контакты третьим лицам без Вашего согласия.

Если же банк не прекратит звонить Вашим знакомым после подачи жалобы, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретной ситуации и возможных нарушений заявителем и банками. Однако, если банки используют чужой номер телефона без разрешения его владельца, то им может грозить ответственность в соответствии с законом "О персональных данных" (статьи 6, 10, 13, 14, 15, 22, 23). Кроме того, действия банка в данном случае могут рассматриваться как нарушение закона о рекламе (статьи 6, 19). Для того чтобы избежать подобных ситуаций, Вы можете обратиться в банк и запретить им использовать Ваш номер телефона в качестве контактного для третьих лиц.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы