Защитите свои права потребителя: рассрочка на видеоаппаратуру, возврат и срок подачи иска

Срок подачи иска по защите прав потребителей к ростелекому в данном случае составляет 3 года. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей, потребитель имеет право предъявить иск в течение трех лет со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. В данной ситуации, с момента оформления рассрочки по видеоаппаратуре, вы можете подать иск в течение трех лет с того момента, когда вы узнали или должны были узнать о том, что ростелеком не установил вам видеоаппаратуру, как вы ожидали.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Договор рассрочки, подписанный между вами и ростелекомом
- Документы, подтверждающие факт оформления рассрочки и приобретения видеоаппаратуры
- Доказательства того, что видеоаппаратура не была установлена или установлена некорректно, например, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания
- Дополнительные документы, подтверждающие повреждение ваших прав потребителя, например, письма, рекламации или переписку с ростелекомом.

Статьи 186, 543, 556, 562 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статьи 14, 18, 19, 21, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"