Защитите свои права как потребитель: отказ от изготовления корпусной мебели

Потребитель вправе отказаться от изготовления корпусной мебели при условии, что в момент заключения договора не было обеспечено ее изготовление в установленный срок или качественно выполнено согласно условиям договора. В этом случае, потребитель имеет право на возврат уплаченной за мебель суммы в полном объеме, за вычетом суммы, которая могла быть удержана в соответствии со стандартами потребительской защиты и законодательством.

Различные документы могут понадобиться в зависимости от ситуации и способа решения вопроса. В общем случае, если потребитель отказывается от изготовления корпусной мебели, необходимо обратиться к продавцу/изготовителю мебели и сделать соответствующее заявление. В таком случае, потребитель может понадобиться паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие покупку мебели (например, чек или договор купли-продажи).

Если продавец/изготовитель мебели не согласен с отказом потребителя или отказывается вернуть деньги за мебель, могут потребоваться дополнительные документы, такие как договор на изготовление мебели, корреспонденция, свидетельства, или иные документы, которые доказывают обязательства продавца и права потребителя.

Если вопрос нельзя решить в добровольном порядке, потребитель может обратиться за помощью к суду. В этом случае, помимо вышеперечисленных документов, могут потребоваться иные необходимые документы (например, доказательства состояния мебели на момент ее получения, заключения экспертов и т.д.).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг) и статья 497 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на отказ от исполнения договора на изготовление изделия на заказ).