Защита прав потребителей: увеличение срока ответа на претензию и ответственность за указание неверного адреса в договоре

Срок на ответ на претензию о Защите прав потребителей может быть увеличен только в исключительных случаях, когда ответчик не может представить свою позицию в обусловленный законом срок из-за объективных причин. В данном случае, если ответчик указал не верный адрес и претензия не дошла до него, ответственность за это несет ответчик, так как он не обеспечил возможность получить претензию. При этом, если адрес указан не верно как в договоре, так и в переписке с взыскателем по претензии, это может быть основанием для расторжения договора или предоставления иных разумных взысканий в пользу взыскателя.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия претензии и подтверждение ее отправки;
- Копия договора, в котором указан неверный адрес;
- Вся переписка с взыскателем и ответчиком по вопросу претензии.

Статьи, применимые к данному вопросу:
- Статья 32 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет обязанности продавца (исполнителя) при предоставлении товара (выполнении работы, оказании услуги).
- Статья 40 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права потребителя при нарушении своих прав продавцом (исполнителем).