Защита прав потребителей: Пени за несвоевременный ремонт, отсутствие данных на квитанции и возможность требования компенсации

Согласно ст. 23 Федерального закона "О защите прав потребителей", ответственность за несвоевременное выполнение сроков ремонта лежит на Продавце, принимавшем товар у клиента. Однако, в данном случае на квитанции отсутствуют данные продавца (ФИО, подписи), что могло привести к трудностям определения стороны, на которую лежит ответственность. Вы, как потребитель, вправе требовать выплаты 10% пени от стоимости товара, указанной на чеке, если с момента передачи товара прошло более 45 дней, однако следует учитывать, что требования о выплате пени могут быть предъявлены только к Продавцу, принимавшему товар у клиента. В данном случае, если принятие товара производилось ООО "Евросеть-Ритейл", то пени следует требовать у данного юридического лица.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Квитанция о передаче телефона в салон связи.

2. Чек, подтверждающий стоимость приобретения телефона.

3. Копия договора купли-продажи, если такой имеется.

4. Сообщение о несвоевременном выполнении сроков ремонта телефона от салона связи.

На основании данных документов можно будет подтвердить факт невыполнения сроков ремонта телефона, что дает право потребовать выплаты пени. В данном случае следует обратиться к ООО "Евросеть-Ритейл" со своим требованием. Если они откажутся выплачивать пеню, то следует обратиться за юридической помощью для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".