Защита прав потребителей: обращение в компетентный орган для решения проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2542529
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли нарушены ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также возможно обращение в суд с иском о защите своих прав как потребителя.
Для решения вопроса о защите прав потребителя понадобятся следующие документы:
Копия договора купли-продажи или оказания услуг, оспариваемого действия продавца или исполнителя.
Копии документов, подтверждающих факт нарушения прав потребителя. Это могут быть чеки, квитанции, акты о проведенных работах или оказанных услугах, переписка с продавцом или исполнителем.
Заявление о защите прав потребителя, которое можно написать самостоятельно или с помощью юриста. В заявлении следует указать подробную информацию о нарушении прав потребителя и требования о защите своих прав.
В случае если предприятие не решило вопрос добровольно, необходимо приложить к заявлению копии всех обращений, ответов продавца или исполнителя, а также всех возможных доказательств нарушения прав потребителя.
Подтверждение факта оплаты товара или услуг, например, копия квитанции об оплате.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы