Защита прав потребителей: иск kупившего ноутбук в Хуавэй Россия год назад с требованиями по ремонту или замене, компенсация морального вреда и штрафа, риски при подаче иска

Хочу подать иск о защите прав потребителей: какие риски и возможности в случае отказа магазина Хуавэй Россия в гарантийном обслуживании моего ноутбука, который я купил год назад и у которого повреждены пластмасски под кнопкой ctrl? Какие требования я могу предъявить при подаче иска и какие компенсации могут быть предоставлены, включая моральный вред, штраф за время, которое я не смог пользоваться ноутбуком, а также возможность ремонта, замены или возврата суммы? Какие риски есть при подаче иска, включая возможность возложения обязанности оплаты экспертизы на меня, среднюю стоимость экспертизы в Москве, возможность обязания оплаты юристов Хуавэй и риск проигрыша и его стоимость?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы имеете право подать иск в суд о защите прав потребителей. Однако, перед тем как подавать иск, необходимо убедиться, что была соблюдена процедура добровольного урегулирования спора с продавцом и изготовителем товара.

Если после этого продавец и изготовитель все еще отказываются удовлетворить ваши требования, то высока вероятность получения результатов в пользу вашего иска.

Суд может назначить независимую экспертизу, которую, по обычной практике, оплатит ответчик (в данном случае - магазин Хуавэй Россия). Тем не менее, есть риск, что суд может возложить обязанность оплаты экспертизы на вас. Стоимость экспертизы может варьироваться в зависимости от различных факторов, включая сложность происшедшего инцидента или дополнительные затраты на транспортировку ноутбука.

Суд не имеет права обязать вас оплатить юристов Хуавэй, поскольку вы не являетесь их клиентом.

В любом случае, вы должны быть готовы к тому, что иск могут не удовлетворить полностью или частично, а также к возможности понести дополнительные расходы (например, на юридическое сопровождение и судебные издержки). Тем не менее, если вы убедительно подтвердите свои претензии, то суд может принять положительное решение в вашу пользу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующий пакет документов: 1. Досудебная претензия на компанию Хуавэй Россия. 2. Ответы от компании на досудебную претензию. 3. Документы, подтверждающие покупку ноутбука, дату покупки и гарантийный талон. 4. Справки из сервисных центров, где отмечены неисправности ноутбука и объяснен отказ в гарантийном обслуживании. 5. Документы, подтверждающие попытки решения спора в досудебном порядке.

При подаче иска на защиту прав потребителей существуют риски для истца. Если иск будет отклонен, то истец должен будет оплатить судебные расходы, включая расходы на экспертизу и оплату юристов компании Хуавэй. Стоимость независимой экспертизы в Москве может колебаться от 10 000 до 50 000 рублей в зависимости от сложности задачи и уровня аттестации эксперта. Однако, если иск будет удовлетворен, то рискнуть можно только на юридические услуги юриста и экспертизу.

При рассмотрении дела в суде, суд может признать необходимость независимой экспертизы для выявления причины неисправности и ее происхождения. В таком случае, суд может возложить на истца расходы на проведение экспертизы, которые будут включены в судебные расходы.

Суд не имеет права обязать истца оплатить юристов компании Хуавэй. Расходы на юридические услуги оплачиваются каждой из сторон самостоятельно.

В целом, риски для истца могут быть значительными, и они могут включать как юридические расходы, так и некоторое количество времени и сил, которые будут потрачены на подготовку и рассмотрение дела в суде. Поэтому перед подачей иска необходимо тщательно оценить свои возможности и разобраться в правовых аспектах данного случая, либо обратиться за помощью к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя на выбор способа удовлетворения требований при обнаружении недостатков товара.

  2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает порядок предъявления требований потребителями в случае обнаружения недостатков товара.

  3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - регулирует ответственность продавца за недостатки товаров, поставляемых потребителям.

  4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - устанавливает право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный или подобный товар, а также на возмещение убытков.

  5. Статья 786 Гражданского кодекса РФ - определяет порядок возмещения морального вреда.

  6. Статья 333.21 Гражданского процессуального кодекса РФ - устанавливает порядок определения стоимости независимой экспертизы и лиц, ответственных за ее проведение.

Суд не может обязать потребителя оплачивать юристов Хуавэй.

Риски для потребителя в данной ситуации могут быть связаны с необходимостью оплаты независимой экспертизы, возможным проигрышем дела и, как следствие, расходами на оплату судебных издержек и компенсацию потенциального ущерба Хуавэй. Стоит обратиться за помощью к опытным юристам для оценки рисков и возможностей иска. Стоимость независимой экспертизы зависит от сложности и объема работ и может быть значительной.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы