Защита Прав Клиента: Банки не имеют права звонить контактным номерам и разглашать информацию о кредите

Банк не имеет права разглашать информацию о кредите и его сумме третьим лицам. Однако, если заемщик имеет просрочку по кредиту, банк может предпринимать действия по взысканию задолженности, в том числе звонить контактным и не контактным номерам, указанным в заявке на получение кредита. В таком случае банк может только сообщать о необходимых мерах взыскания, но не разглашать конфиденциальную информацию о кредите и его сумме.

Для решения данного вопроса может понадобиться предоставление следующих документов:

1. Копия договора кредитования, заключенного между вами и банком.

2. Заявление о запрете обработки персональных данных.

3. Сообщение банку о необходимости прекращения рассылки сообщений на неконтактные номера и о возможности уведомления только на выбранные вами контактные номера и адреса электронной почты.

4. Копии переписки (сообщений, записей звонков) с банком, в которых вы просили о прекращении рассылки сообщений на неконтактные номера и об уведомлении только на выбранные вами контактные номера и адреса электронной почты.

5. Копии документов, подтверждающих вашу личность.

В зависимости от ситуации, требования и необходимые документы могут быть различными. Я рекомендую связаться со специалистами, которые могут помочь вам более подробно разобраться в вашей ситуации и составить соответствующие документы и заявления.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от контекста и обстоятельств ситуации.

В общем случае, банк имеет право звонить заёмщику по указанным им контактным номерам в рамках оказания услуг кредитования. Однако, разглашение информации о кредите и сумме кредита требует согласия заёмщика.

Поэтому, если банк звонит на неконтактный номер или разглашает информацию о кредите без согласия заёмщика, этот действие может быть незаконным и нарушать законодательство о защите персональных данных, а также законы о банковской тайне.

Таким образом, если заёмщик считает, что его права нарушены, то ему необходимо обратиться за консультацией к юристу и рассмотреть возможность подачи жалобы на банк в правоохранительные органы.

Конкретные статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 23 Конституции РФ, которая гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также защиту персональных данных.

2. Статья 152 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за нарушение права на неприкосновенность частной жизни и чести гражданина.

3. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", который устанавливает требования к обработке, хранению и защите персональных данных граждан.

4. Статья 9 Закона РФ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", которая устанавливает требования к банковской тайне и конфиденциальности информации о клиентах банка.