Запрет на возврат мяса и колбасы в магазине: вопрос законности и права работника

"Работаю в мясо колбасном магазине крупной сети. Мой директор запретил возвраты по колбасе и мясу. Я хочу знать, законен ли такой запрет?"

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если качество товара не соответствует установленным требованиям. Таким образом, если товар поставлен в магазин ненадлежащего качества, то потребитель имеет право вернуть его и потребовать замены на аналогичный товар. Однако, если товар был использован с нарушением правил хранения или нарушен способ его потребления, то потребитель не имеет права возврата товара. В данном случае, запрет на возврат колбасы и мяса всегда может быть оспорен в суде, так как не законен, если потребительские права нарушаются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: - Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В соответствии с этими нормативными актами, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по размеру или по каким-то характеристикам. Однако, существуют продукты, которые не могут быть возвращены потребителем, а именно: продукты питания, лекарства, изделия из драгоценных металлов и др.

Таким образом, запрет на возврат товаров питания (в том числе колбасы и мяса) в общем случае незаконен. Однако, возможно, директор предприятия каким-то образом оговаривал этот момент в договоре сети магазинов или разработал свои правила возврата, в том числе в связи с пандемией COVID-19. Поэтому для более точного ответа на вопрос следует ознакомиться с соответствующей документацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат товара.
  2. Статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - требования к продукции питания и меры контроля и надзора за ее качеством и безопасностью.
  3. Статья 422 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества или нарушение сроков его передачи покупателю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы