Запрет на продажу алкоголя и табака без паспорта, отказ продавца и права потребителя: как разрешить конфликт

В данной ситуации нет оснований для вызова правоохранительных органов, поскольку продавщице запрещено продавать зажигалки людям моложе 18 лет в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Вы предполагаете приобретение товара, котороый будет продан исходя из возрастных ограничений, то Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий Ваш возраст. Формулировка продавщици была не корреткной, однако, Ваше поведение тоже может быть расценено как конфликтное, поэтому обратите внимание на собственное поведение в магазине в будущем.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить законодательство Российской Федерации в области продажи зажигалок и других предметов. В соответствии с Федеральным законом "Об обеспечении противодействия использованию табачных изделий" от 23 февраля 2013 года, № 15-ФЗ, продажа предметов, которые могут быть использованы для укуривания табака, на территории Российской Федерации запрещена лицам не достигшим возраста 18 лет. Таким образом, продавщица могла быть права в своих действиях, если у покупателя не было документа, подтверждающего достижение 18 лет. Однако, в случае неправомерных действий продавщицы (например, если покупатель уже достиг возраста 18 лет или если продавщица потребовала от него несоответствующие законодательству документы), покупатель вправе обратиться в правоохранительные органы. Однако, до обращения в правоохранительные органы рекомендуется попытаться разрешить конфликт мирным путем, с помощью администрации магазина и либо показом соответствующего документа, подтверждающего возраст покупателя.

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить законодательство Российской Федерации в части продажи зажигалок. Однако, исходя из описания ситуации, можно предположить, что в данном случае не будет применимы никакие статьи закона. Продавец вправе отказать в продаже товара без объяснения причин, при условии, что это не нарушает законодательство. Если продавец отказывается продавать товар, это не является нарушением законодательства, а в случае вызова полиции можно ожидать только формальную реакцию со стороны правоохранительных органов, не имеющую фактического правового значения.