Запрет коллекторской работы в 2017: как решить вопрос просроченного кредита и банковских долгов?

Здравствуйте! На сайте, который вы упомянули, вероятнее всего, содержится неточная информация. Коллекторская деятельность на территории Российской Федерации не была запрещена в 2017 году. В случае, если у вас имеется просроченный кредит, который нужно погасить, вам необходимо обращаться непосредственно к своему кредитору. Банк, который вы упомянули, уведомил вас о том, что перед ним долгов нет, но, возможно, у вас есть другие неоплаченные задолженности перед другими кредиторами. В таком случае вам рекомендуется связаться с ними и уточнить детали.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно Федеральному закону "О потребительском кредите" от 21.12.2013 №353-ФЗ, коллекторская деятельность регулируется государством и предусмотрены определенные требования к ее осуществлению. В настоящее время коллекторы могут заниматься своей деятельностью, но они должны следовать определенным правилам.

Если вы имеете просроченный кредит, вы должны связаться с вашим кредитором и узнать, как правильно погасить ваш долг. Если у вас есть бумага от банка, что перед банком долгов нет, то возможно ваш долг был продан коллекторскому агентству, но банк не осведомлен об этом. В таком случае, вам следует также обратиться в коллекторское агентство и договориться об условиях погашения задолженности. Вам могут потребоваться копии документов, подтверждающих ваш долг и оплату его частями.

Статьи Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (в редакции от 02.07.2019) и Гражданского кодекса РФ (статьи 390, 391 и 392).