Запись о гарантии: возможность получения и решение проблем с отсутствующими документами и неполным заполнением

Могу ли я получить запись о гарантии, учитывая отсутствие соответствующих документов и неполноту их заполнения со стороны персонала?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для получения записи о гарантии необходимо иметь соответствующий документ, в котором содержится информация о сроке гарантии и условиях ее предоставления. Если такой документ не был заполнен персоналом, возможно, стоит обратиться к продавцу или производителю товара с просьбой предоставить соответствующую запись о гарантии. Также, в случае отказа продавца или производителя предоставить такую запись, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, о какой гарантии идет речь, а также какие документы и кем должны были быть заполнены. В любом случае, если гарантийный документ не был оформлен, то в качестве альтернативы можно запросить другие документы, подтверждающие право на гарантийное обслуживание.

При обращении за гарантийным обслуживанием, необходимо предоставить приобретенный товар (или его описание), чек или иной документ, подтверждающий его покупку, а также иные документы, если они предусмотрены договором или законодательством.

Если гарантийный документ все же был предусмотрен, но не заполнен, то рекомендуется обратиться к продавцу или производителю с просьбой его оформить. Если это невозможно, то стоит обратиться к юристу, чтобы получить подробные консультации и выработать дальнейшие действия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходима большая детализация и уточнения. Необходимо знать, о какой конкретной гарантии идет речь (например, товарной или услуги), а также в какой сфере (например, потребительская или коммерческая).

Однако, если говорить общообязательных нормах законодательства, которые могут относиться к данной ситуации, то можно указать:

  1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара;
  2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за недостатки работ;
  3. Статьи 18-23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при приобретении товара и получении услуги;
  4. Статья 28 Федерального закона от 09.01.1996 № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" - о правах участников некоммерческих организаций на получение информации, в том числе гарантийных обязательств.

Если говорить о конкретной ситуации с недостаточно заполненным документом, то также могут быть применимы нормы гражданского процессуального и административного права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы