Замена телефона: как требовать по закону и какие статьи Вам помогут

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он обнаружил существенные недостатки в течение гарантийного срока или в течение двух лет с момента передачи товара. В вашем случае, если батарея вздулась и экран поднялся в течение полугода с момента покупки и использования телефона в рамках нормы, это может считаться существенными недостатками товара. Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене телефона на товар надлежащего качества. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие использование телефона в рамках нормы.
3. Документы, подтверждающие существенные недостатки телефона (например, фотографии или видео).

Статьи 18, 20, 22 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.