Замена счетчика электроэнергии: как доказать бесплатность услуги при требовании оплаты Мосэнергосбытом

Добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «Об утверждении Правил розничного рынка электрической энергии», услуги по пломбировке электросчетчика предоставляются потребителю бесплатно. Соответственно, в данном случае, Вы можете ссылаться на данный нормативный документ и обратиться в Мосэнергосбыт с требованием о бесплатном оказании услуги по пломбировке нового счетчика. Если Мосэнергосбыт не примет меры к исполнению требования, Вы можете обратиться в Федеральную службу по тарифам (ФСТ) или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы и информация:

1. Документы, подтверждающие замену счетчика электроэнергии, включая дату замены и наименование организации, которая производила замену.

2. Контактные данные сотрудников Мосэнергосбыт, с которыми вы общались о пломбировке нового счетчика.

3. Сведения о тарифах на услуги по пломбировке счетчиков, которые взимаются Мосэнергосбыт.

Согласно законодательству Российской Федерации, обязанность по пломбировке счетчиков электроэнергии несет энергоснабжающая организация. При этом, пломбировка должна быть проведена бесплатно, за исключением случаев, когда замеры электроэнергии осуществляются в период, когда на территории нескольких субъектов РФ применяются различные тарифы на электроэнергию.

В данном случае, рекомендуется обратиться в Мосэнергосбыт с ссылкой на статью 38 Федерального закона № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" и запросить повторную пломбировку нового счетчика бесплатно. Если энергоснабжающая организация откажется в этом, следует обратиться в регулирующий орган по адресу: Россия, 101000, г. Москва, Неглинная улица, дом 14/18, телефон горячей линии 8-800-333-17-17.

Статья 563 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит: "В случаях, предусмотренных законом или договором, продавец или исполнитель обязан устранить недостатки товара или продукции, если они возникли по вине продавца или исполнителя после их передачи покупателю или заказчику" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе требовать от продавца соответствующего качества товара или продукции, установленного договором, и необходимой, доступной и своевременной информации о товаре и продукции".