Замена препарата Новинет на Регулон: дозировка выше, возможность возврата в аптеку

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен или возврат товара, если приобретенный товар не подошел по каким-либо причинам. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, при сдаче товара нужно учитывать, что в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" фармацевтические препараты, изготавливаемые на территории России, не подлежат возврату и обмену в связи с их непригодностью для дальнейшего использования.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате препарата Регулон в аптеке.

2. Упаковку препарата Регулон и, если возможно, оригинальную упаковку препарата Новинет, которого Вы хотели приобрести.

3. Запрос письменный или заявление о возврате препарата Регулон в аптеку.

4. Свидетельские показания, если были свидетели события.

В случае возникновения проблем с возвратом препарата Регулон обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Чек об оплате препарата в аптеке; 2. Упаковка и сам препарат Регулон; 3. Доказательства (например, общедоступная информация о различиях в дозировке между Регулоном и Новинетом), подтверждающие факт того, что аптека ввела вас в заблуждение.

Важно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (если это возможно), и лишь в том случае, если обмен товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар, который был продан с нарушением прав потребителя. Однако, здесь необходимо провести более детальный анализ ситуации, провести экспертизу Регулона, чтобы убедиться в отсутствии недостатков в продукте.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 29 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая предписывает производителям и продавцам обеспечивать информацию об активных компонентах в составе продукта, указывать дозировки и предупреждать о возможных побочных эффектах и противопоказаниях.

3. Статья 10 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает вводить потребителя в заблуждение, скрывать информацию о составе или свойствах товаров, а также использовать в рекламе ложные или недостоверные сравнения или аналогии.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного продавцом или изготовителем некачественного товара. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о необходимости предоставления информации о товаре при его продаже. Статья 21 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" о праве потребителя на уведомление о наличии в продукте опасных для здоровья свойств.