Замена марки товара при заключении контракта в электронном магазине: правовое обоснование, права покупателя и информирование
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2557997
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять информацию о товаре до его приобретения. Кроме того, в случае заключения договора купли-продажи через электронный магазин, потребитель имеет право на отказ от товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Если продавец изменит марку товара на этапе заключения контракта, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и равносильно предоставлению недостоверной информации о товаре, что запрещено законом. Поэтому, в целях соблюдения законодательства и избежания возможных рисков, изменение марки товара на этапе заключения контракта через электронный магазин не рекомендуется.
Для решения вопроса о возможности изменения марки товара на этапе заключения контракта через электронный магазин по 5 пункту Единого порядка (5 п. ЕП) понадобятся следующие документы:
Сам текст заключаемого контракта.
Правила использования электронного магазина, которые должны быть опубликованы на сайте магазина.
Закон о защите прав потребителей, поскольку контракт заключается с использованием электронного магазина и может потенциально затрагивать права покупателя.
Другие соответствующие нормативные акты, включая законы об электронной коммерции и гражданское законодательство РФ.
На основании анализа этих документов, могут быть сделаны выводы о возможности или невозможности изменения марки товара на этапе заключения контракта через электронный магазин в соответствии с 5 пунктом ЕП.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора"; - Пункт 5 статьи 28 Федерального закона "Об электронной коммерции"; - Пункт 4 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы