Замена линз в б/у оправе: как избежать проблем с клиентами и доказать правильность выбора металлической оправы?

Как мне доказать клиенту, что оправа у него была именно металлическая, если он принес б/у оправу для замены линз, забрал очки через три дня даже не посмотрев на них, а на следующий день принес обратно с претензией, что выдали не его очки, и утверждает, что у него оправа была в синей пластмассовой оболочке?

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для доказательства того, что у клиента была металлическая оправа, можно предоставить следующие доказательства: 1. Свидетельские показания. Если у клиента были свидетели, которые видели его в металлической оправе, их показания могут служить доказательством. 2. Квитанция или чек об оставлении оправы в магазине. Если клиент получил квитанцию или чек, где указывается тип оправы, это может подтвердить его утверждения. 3. Фотографии. Если клиент делал фотографии с себя в металлической оправе или с другими людьми, где видна оправа, это может служить доказательством. 4. Получение оправы. Если клиент получил оправу в присутствии свидетеля и тогда у него была металлическая оправа, это тоже может служить доказательством.

В данной ситуации, необходимо также учесть возможность путаницы с другим клиентом или ошибки со стороны магазина при выдаче очков. В таком случае, необходимо проверить документы оформления и выдачи очков, чтобы установить, была ли допущена ошибка с выдачей несоответствующей оправы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Квитанция или чек, выданный клиенту при оставлении оправы в магазине. 2. Хранящиеся в магазине документы оформления и выдачи очков, где могут быть указаны типы и характеристики оправ. 3. Фотографии клиента в металлической оправе или с другими людьми, где видна оправа. 4. Письменные показания свидетелей, если таковые имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим статьям Гражданского Кодекса Российской Федерации: Статья 69. Доказательства в гражданском судопроизводстве. Статья 70. Правила доказывания фактов. Статья 71. Качество доказательств. Статья 219. Доказательства в делах о защите прав потребителей. Статья 488. Доказательства в договорах оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы