Что делать, если края линз стали торчать из-за особенностей оправы: рассказываем про опыт с перекошенными очками

"Почему края линз моих очков начали торчать в воскресенье, несмотря на то, что я их поправлял при получении, и оптики уверены, что причина в особенностях оправы и линз? Является ли это браком, что линзы не полностью в оправе, учитывая, что мы приобрели эти очки для ребенка?"

| Герман, Москва

2022-11-02

Категория: Без категории

4 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Несоответствие очков оправе может рассматриваться как брак. В соответствии с законодательством Российской Федерации (Статья 18 Закона о защите прав потребителей), потребитель имеет право на безопасность товара и его качество должно соответствовать заявленным характеристикам. В данном случае, если очки имеют непостоянные недостатки, такие как перекошенность или торчащие края линз, это может быть признано браком. Потребитель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества или возврата денежных средств.

#5637289 2022-11-02 01:29:43

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться: копия кассового чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения товара, фотографии очков, свидетельствующие о наличии недостатков

#5637290 2022-11-02 01:31:23

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

#5637291 2022-11-02 01:33:13

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.