Замена гидрокомпенсаторов: почему контрафактные детали могут ухудшить работу авто и как вернуть деньги в магазине

Для того, чтобы вернуть деньги за приобретенные контрафактные запчасти Вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены детали, и предъявить претензию относительно несоответствия купленных запчастей заявленным требованиям качества и добросовестности продавца. В случае, если продавец откажется вернуть деньги за приобретенные детали, необходимо обратиться в местную организацию Росспотребнадзора, которая сможет взять на себя решение данной ситуации.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить магазину документы, которые подтвердят факт покупки гидрокомпенсаторов, а также докладывать имеющиеся у Вас доказательства того, что приобретенные детали являются контрафактными, например, предоставить экспертное заключение или документы, подтверждающие подлинность запчастей.

После получения Вашей претензии о некачественной продукции, магазин обязан произвести проверку и при каких-либо заявленных претензиях должен вернуть Вам деньги за приобретенные запчасти либо провести замену на аналогичный товар высокого качества. Если магазин отказывается удовлетворять Вашу претензию, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 458), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 24, 25), Указание ЦБ РФ от 17.12.2003 № 2545-У "Об установлении требований к порядку осуществления банковскими организациями расчетов по платежным требованиям и уведомлениям потребителей о поступлении денежных средств".