Законность и частота звонков банка: временные рамки на сайте [название вашей компании]

Являются ли звонки из банка законными? Сколько звонков в неделю я могу ожидать? В течение каких временных рамок я могу получать звонки от банка?

| Мирослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статьи 10 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", желательно получать информацию на добровольной основе, поэтому звонки из банка без согласия заемщика, могут считаться незаконными. Однако, если заемщик давал свое согласие на получение информации в банке, то звонки соблюдают права и законные интересы сторон. В таком случае, частота звонков и время звонков могут быть определены договоренностью между сторонами в рамках закона. Если звонки из банка выполняются в нарушение законных прав и интересов заемщика, то заемщик может обратиться в судебный орган с соответствующим заявлением об ограничении прав банка на такие действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона "О рекламе", рекламные вызовы и сообщения не могут быть направлены потребителям до 9:00 и после 21:00 по местному времени. Также следует обратить внимание на положения статьи 17 Федерального закона "О персональных данных", которая регулирует порядок обработки персональных данных и требует согласия потребителя на их обработку.

Таким образом, если звонки из банка осуществляются в нарушение требований законодательства России, то можно обратиться в банк с претензией и, если это не приведет к решению вопроса, обратиться в соответствующие органы государственной власти или в судебный орган для защиты своих прав. Для этого потребуется иметь записи звонков, а также любую другую документацию, которая может подтвердить факт нарушения закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на неприкосновенность частной жизни, что включает в себя право на неприкосновенность жилища и право на защиту от нежелательных звонков. Также, статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает административную ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за нежелательные звонки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы