Заключение и утрата договора с оператором связи: права абонента и обязанности компании

Да, оператор сотовой связи обязан предоставить вам копию договора об услугах связи, заключенного между вами и оператором, в случае утраты вашего экземпляра договора. Это право гарантировано в соответствии с положениями статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса заявителю необходимо обратиться в офис или службу поддержки оператора связи Мегафон и предоставить следующие документы:

1. Заявление на предоставление копии договора;
2. Копию паспорта заявителя для идентификации личности;
3. Документ об утрате оригинала договора (если таковой имеется);
4. Доказательства оплаты услуг оператора связи.

Заявитель имеет право на получение копии договора заключенного с оператором связи, в том числе в связи утерей оригинала договора, согласно статье 609 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, применимые к данному вопросу: статья 610 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на получение копии договора), статья 14 Федерального закона "О связи" (обязанность оператора связи предоставить абоненту информацию об оказываемых услугах).