Заказ входной двери: что делать, если производитель не установил ее даже через 2,5 месяца?

Как мне вернуть деньги за входную дверь, которую я заказал, но которая не установлена после 2,5 месяцев, если замерщик потребовал предоплату в 100%, а предоплата была переведена на телефон физического лица и цены на двери поднялись после того, как я спросил о возможности забрать деньги, и общение с горячей линией и походы в магазин не приводят к положительному результату, но есть возможность получить другую дверь или подать в суд для возмещения убытков?

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право подать иск в суд с требованием разрешения спора с продавцом и возмещением всех понесенных вами убытков. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства по поставке товара в указанный срок. Если продавец не выполнил свои обязательства, вы можете требовать возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный. Факт того, что дверь не была установлена и вам предложили забрать деньги, свидетельствует о нарушении договора и вашем праве требовать возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия рукописного договора на поставку входной двери. 2. Копия всех платежных документов, подтверждающих перевод предоплаты. 3. Копия всех письменных обращений и переписки с продавцом о задержке установки двери и вашем желании получить другой товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимые статьи закона по данному вопросу: 1. Статья 443 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на выполнение обязательств, установленных договором. 2. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору. 3. Статья 15 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на требование о замене товара надлежащего качества или возврату уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы