Заказ, оплата и доставка товара через Авито с помощью СДЭК

В данном случае важно учитывать, что отправка товара через СДЭК и его оплата были произведены с вашей стороны, а покупатель не ознакомился со стоимостью доставки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда покупатель отказывается получать товар, продавец имеет право удержать сумму за стоимость доставки из суммы, уплаченной покупателем. В таком случае, вам рекомендуется обратиться к покупателю и объяснить ему данную ситуацию, указав, что был произведен полный расчет, включая стоимость доставки. Если покупатель по-прежнему настаивает на возврате денежных средств, вы можете предложить ему компромиссное решение, например, частичный возврат суммы. Однако, в случае дальнейших споров, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет подробно изучить данную ситуацию и дать рекомендации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данном случае важно иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи, который был заключен между вами и покупателем.
- Транспортная накладная, подтверждающая отправку товара через СДЭК.
- Доказательства оплаты товара и стоимости доставки.