Заказ новой столешницы для кухни: опыт неудачной установки и спор с салоном кухонь

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 781 Гражданского кодекса РФ), в случае если товар не соответствует договору, потребитель вправе потребовать замены товара, а при невозможности замены - уменьшения покупной цены или возмещения убытков. Поскольку заказчик не получил товар, соответствующий договору, он имеет право потребовать от салона кухонь замену столешницы на такую, которая будет соответствовать цвету, указанному в договоре. В случае отказа салона кухонь, заказчик имеет право обратиться в судебный порядок для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи столешницы (если такой был заключен), где должны быть указаны условия поставки товара и его описание, включая цвет.
2. Акт приема-передачи товара, где должно быть указано, что столешница была принята с указанием ее характеристик и цвета.
3. Счет-фактуру или иной документ, подтверждающий оплату товара.
4. Если имеются свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие Вашу позицию по поводу цвета столешницы, то их тоже стоит собрать и представить.

Далее, Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей. Юрист оценит имеющиеся доказательства и могут быть предприняты дальнейшие действия, например, направление претензии в адрес салона кухонь или обращение в суд для защиты Ваших прав в качестве потребителя.

Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда", статья 773 Гражданского кодекса РФ "Взаимные обязательства по договору подряда", статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".