Заказ на вайлдбериз с доставкой в населенный пункт исключительно важен!

Как мне решить проблему с заказом на вайлдбериз с курьерской доставкой в населенный пункт, если курьер отказался доставлять из-за поломки конденсата и это важное питание для моего ребенка? И могу ли я наказать курьера за отказ доставлять товар?

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете применить следующие меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы имеете право: 1. Воспользоваться гарантийными обязательствами магазина, в случае если он не выполнил свои обязательства по доставке. Вам должны предоставить возможность замены товара или возврата денежных средств. 2. Обратиться в органы защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор), чтобы предоставить информацию о нарушении прав потребителей и применить соответствующие санкции к магазину. 3. Подать жалобу в полицию на курьера, если у вас есть достаточные доказательства нарушения его обязанностей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на доставку товара, который подтверждает обязательства магазина по доставке товара в указанный населённый пункт. 2. Документальное подтверждение о проблеме с конденсатором, предоставленное курьером. 3. Документы, подтверждающие важность доставки для питания ребенка (например, медицинские заключения или рекомендации от врача).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязанности продавца (в данном случае магазина) по обеспечению качественной доставки товара. 2. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на предъявление претензии продавцу в случае нарушения его прав. 3. Статья 129 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за нарушение обязанностей курьера, в случае невыполнения доставки по вине курьера.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы