Заказ на iPhone 5s: предоплата 55570р, компания исчезла. Требуется помощь в решении проблемы.

Если вы заказали товар у компании и произвели предоплату, а затем не получили заказ и продавец не отвечает на сообщения, следует обратиться в суд и подать иск о возвращении предоплаты. В данной ситуации также может помочь обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для защиты своих прав. Это важно сделать как можно скорее, чтобы сохранить свои права и убедиться в возврате средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на покупку iPhone 5s, в котором указаны условия оплаты и доставки товара.

2. Квитанцию об оплате предоплаты в сумме 55570 рублей.

3. Вся переписка с продавцом (электронные письма, сообщения и телефонные звонки).

4. Документы, подтверждающие, что продавец не выполнил свои обязательства (например, уведомления об отключении телефонов или сообщения о неполучении товара).

5. Скриншоты страницы сайта продавца со ссылкой на товар, который вы заказывали, в случае если вы совершали покупку через интернет-магазин.

Далее, на основании предоставленных документов, следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денег за неполученный товар. В этом случае, необходимо будет представить все необходимые документы и доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". Также возможно применение статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если потребитель является физическим лицом и у него имеются доказательства неисполнения продавцом обязательств.