Заказ индивидуального кухонного гарнитура прервался: оплачено 60000,00, но поставщик скрылся

Как мне вернуть деньги за кухонный гарнитур, который я заказал по индивидуальному заказу, а поставщик не доставил и скрывается, не отвечает на звонки, а офис опечатан, при том, что я уже оплатил 100% стоимости в размере 60000,00 и мне 70 лет, я воспитываю внука-сироту, который является студентом 18 лет и на данную покупку мы потратили все наши сбережения?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как случай невыполнения продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товара. Следует обратиться в суд с иском на возврат денежных средств, уплаченных по данному договору, либо с иском о вынесении решения о выполнении обязательств продавцом. В случае, если продавец скрывается, не отвечает на звонки и офис опечатан, следует найти квалифицированного юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, для помощи в решении данной проблемы. Если возможности обратиться в суд ограничены, можно также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

  1. Договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура. Он должен содержать условия поставки гарнитура, указание сроков поставки, стоимость и порядок оплаты, а также ответственности сторон при неисполнении условий договора.

  2. Доказательства факта оплаты стоимости кухонного гарнитура. Это могут быть квитанции об оплате, платежные поручения и другие документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств на счет поставщика.

  3. Документы, подтверждающие факт обращения к поставщику для уточнения сроков поставки кухонного гарнитура и его местонахождения. Это могут быть телефонные звонки, сообщения на электронную почту и другие документы, подтверждающие обращение к поставщику.

  4. Документы, которые могут подтвердить Вашу социальную уязвимость, например, свидетельство о рождении внука, документы о его статусе студента, пенсионные документы и т.д.

На основании этих документов можно будет подать заявление в суд о взыскании оплаченной стоимости гарнитура и возмещении убытков, причиненных Вам в связи с неисполнением договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18.2. "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товаров и оказания услуг"; - статья 25. "Общие требования к безопасности товаров и услуг"; - статья 28. "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги)"; - статья 29. "Сроки и порядок предъявления требований потребителя к продавцу и изготовителю"; - статья 33. "Права потребителя при заключении договора купли-продажи товара на дому или на удалении".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы