Заказ дверей с окнами: проблемы с установкой, нужна помощь в решении

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на своевременное и надлежащее исполнение обязательств продавцом. Если продавец не выполняет своих обязательств по установке дверей и окон в течение срока, установленного договором, потребитель может потребовать устранения нарушения в установленный договором срок или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных на его стороне. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием ускорить процесс установки дверей и окон или расторгнуть договор. Если продавец не отреагирует на это, потребитель может обратиться в защиту своих прав в государственные органы (например, Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса, следует собрать следующие документы: 1. Договор на поставку и установку дверей с окнами; 2. Квитанции или иные документы, подтверждающие оплату товара; 3. Корреспонденцию с продавцом, включая записи звонков, электронные сообщения и т.д.

После сбора необходимых документов, можно обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав как потребителя и требовать установки дверей с окнами. В случае неисполнения продавцом своих обязательств, Вы можете потребовать возврата денег за товар и услуги, либо требования возмещения убытков, которые были причинены в результате невыполнения договорных обязательств продавца.

Статьи 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ.