Заказ автомобиля наличными: дилер требует кредит и КАСКО, предлагает дополнительное оборудование за 50 000 рублей

Каковы мои права потребителя, если я заказал автомобиль наличными, но дилер требует оформить кредит и КАСКО, несмотря на наличие денег, и требует дополнительно покупать оборудование на 50 000 рублей, если автомобиль, который пришел, не соответствует заказанному цвету?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Если при заказе автомобиля были обговорены условия покупки за наличные, то действия дилера, которые вы описываете в своем вопросе, могут нарушать Ваши права, как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, дилер не имеет права насильно навязывать условия покупки кредита и КАСКО, если потребитель хочет приобрести товар за наличные. Следовательно, Вам можно составить претензию в адрес дилера, в которой просить о передаче машины в соответствии с условиями заказа (в цвете, который был выбран, и за наличные), или о возврате предоплаты. Также можно просить компенсацию за причиненные неудобства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться к следующим документам:

  1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителей в отношении оказываемых им услуг.

  2. Договор купли-продажи автомобиля, который заключен между вами и официальным дилером, в котором должны быть оговорены сроки доставки автомобиля, а также условия покупки.

  3. Корреспонденцию (письма, заявления и т.д.), которые вы обменяли с официальным дилером, в которых устанавливались условия покупки автомобиля.

  4. Ценовые предложения по дополнительному оборудованию автомобиля, которые были предоставлены вам официальным дилером.

При наличии вышеуказанных документов, вы можете составить претензию, в которой запросить от официального дилера надлежащее исполнение своих обязательств по договору купли-продажи. В случае, если дилер нарушает ваши права как потребителя, вам следует обратиться за консультацией к юристу соответствующей специализации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Виды договоров: публичная оферта"; 2) Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Принятие оферты"; 3) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание договора розничной купли-продажи"; 4) Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителя о товаре"; 5) Статья 14.5 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Требования к продукции (товарам) народного потребления".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы